بازاریابی رسانه های اجتماعی به صورت کلی بسترسازی برای گفتگو و تعامل با مشتریهاست و با باقی مدلهای تبلیغات که مونولوگ هستن و تعامل ایجاد نمیکنن متفاوته.
برای موفقیت در رسانه های اجتماعی، باید تمرکز رو از کسب و کار کوچک خودتون به تمرکز روی مشتریهاتون تغییر بدید و اونها رو درک کنید.